2025年以来，区城运中心始终坚持以习近平法治思想为基本遵循，深入贯彻落实上级党委政府关于法治政府建设各项决策部署，紧紧围绕城市治理现代化等中心任务，不断提升运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力和水平，全面夯实城市“智治”领域法治根基。现将中心2025年度法治政府建设情况报告如下。
一、2025年度法治政府建设情况
（一）强化组织领导，压实法治主体责任。不断完善“主要领导统筹、分管领导主抓、科室协同落实”长效责任机制，将法治政府建设工作纳入年度工作要点，定期召开专题会议，集中审议《“十五五”智慧蓉城·智慧成华建设专项规划》等重要制度文件，研究解决新型智慧城市建设中遇到的重大问题，推动法治政府建设与业务工作深度融合、互促共进。严格落实重大行政决策程序，建立健全“三重一大”程序机制，聘请法律顾问介入重大决策制定、重要文件出台、重大合同签订、复杂事项处置等关键环节，及时开展法律意见咨询服务，有效防范化解法律风险，有力提升中心依法行政水平。
（二）抓实教育宣传，筑牢法治思想基础。全面落实国家工作人员学法用法制度，将习近平法治思想纳入党组理论学习中心组年度学习内容，党组书记带头领学《习近平法治思想学习纲要（2025年版）》等权威教材，结合党组会、办公会、“三会一课”等载体及时传达学习《习近平总书记对全面依法治国工作的重要指示》《中国共产党思想政治工作条例》《党政机关厉行节约反对浪费条例》等重要文件精神，督促引导全体干部职工深学细悟习近平法治思想核心要义。依托民法典宣传月、“4·15”全民国家安全教育日、“12·4”宪法宣传日等重要节点，以微信公众号平台为载体，深入开展系列普法教育宣传活动，营造浓厚法治理念和学习氛围，切实增强全体人员学法用法的思想自觉和行动自觉。
（三）深化数字转型，赋能法治政府建设。加快推进新型智慧城市建设，出台《智慧蓉城·智慧成华建设项目管理暂行办法》及3个配套文件，启动“十五五”专项规划编制，构建完善智慧城市融合建设项目全生命周期管理体系。搭建“区街两级联动、大小双屏互融”一体化城运架构，协同推进城运平台、城市大脑等7大板块38个核心功能点建设升级，全面夯实数字化智能底座支撑。搭建一体化政务大数据平台，强化数据资源整合，探索数据回流应用场景，推动实现跨层级、跨部门政务数据有序共享。构建全域时空信息平台，集成“人、房、企、地”全域信息，初步实现全区时空数据治理要素“一图统览”。构建“云、网、端”全方位数字支撑体系，为各类区级政务信息系统提供计算资源保障，实现全区168个单位电子政务外网全覆盖接入和5168台政务终端实时监测与病毒查杀，为全区政务数字化转型提供坚实的基础设施保障。
（四）聚焦助企服务，优化法治营商环境。健全企业诉求办理闭环机制，优化12345助企热线诉求处置流程，建强企业诉求提速处置专班，全流程跟踪督导企业诉求办理情况，强化紧急突发问题的协同联动能力。实时关注涉及营商环境相关的作风、责任、制度等问题，并做好线索移交。加强区级新型智库建设，动态更新亲商助企热线知识库，汇聚线上线下法治服务资源，将政策特征与企业类型标签化，为辖区企业提供精准化、专业化、定制化的政策查询、业务咨询、难题协调等服务渠道。2025年，共受理企业诉求2092件，向区级部门和街道转办2470件，到期办结率100%，服务满意率93.74%，解决率87.52%。
二、存在问题及原因
（一）数据赋能存在堵点。部门间共享渠道尚未完全打通，与基层回流共享的数据资源更新不及时、标签不统一，数据的实时性、准确性不足，与基层需求不够匹配，影响数据治理赋能效果。
（二）政务服务有待优化。12345助企热线在服务企业过程中，存在诉求办理全流程效能与企业期待存在差距的问题。部分涉及跨部门、跨领域的复杂诉求，因分类标准不够细化导致转办路径不清晰，部门间协同响应机制存在“真空地带”，出现职责界定模糊、办理进度衔接不畅的情况，使得问题解决周期拉长。
三、下一步工作打算
（一）统筹推进平台底座建设。深化“1+11”区、街两级城运平台“大、小”两屏建设，夯实数字底座中枢支撑能力，围绕体征指标来源拓展、评价体系优化、预警规则完善3个方面，健全城市生命体征体系，提升城市生命体征感知力和敏锐度，统筹谋划“智优专班”技术支撑工作，助推超大城市中心城区高质量转型发展。
（二）扎实推进数据资源赋能。深入构建区级政务大数据一体化平台，拓展数据回流应用场景，健全供需对接与质量反馈机制，建立标准化目录清单与元数据规范，实现全区公共数据跨系统、跨部门、跨业务互认，支撑“一平台”调度。持续完善人口、法人、地名地址等基础数据库，深化人房数据治理，深化成华区全域时空信息平台建设，夯实区级数据底座，为城市精细化管理提供精准数据支撑。
（三）全力提升政务服务质效。依托民意感知预警平台2.0，充分发挥数据赋能作用，加强对企业诉求数据的实时采集、深度挖掘与分析研判。进一步细化热线工作任务与职责清单，厘清职责边界，优化企业诉求处置流程。加强对重点疑难问题的沟通协商、综合研判，提升联动处置效率，形成发现问题、协调联动、整改提升的工作闭环，确保诉求及时受理、快速转办、充分解决。
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