一块小黑板，为啥成了居民的 “每日头条”？

一块方寸黑板，一支普通粉笔，书写民生小事，温暖院落人心。在成华区跳蹬河街道锦绣社区东篱路103号院，一块不起眼的便民小黑板，成了居民每日必看的“暖心头条”。这个老旧院落的线下信息微阵地，用质朴的方式打通便民服务、民意沟通的最后一米。

“黑板管家”轮班上岗
  粉笔书写院落烟火日常

华仔在现场看到，便民小黑板约1.5平方米，放在院落出入口，划分为“天气早知道”“便民通知”“便民服务区”“居民留言区”四大功能板块。李发财、邓琼英、秦遵俊、谢素蓉等院委会成员及院落志愿者组成“黑板管家”队伍，实行轮值管护制度，每日负责内容更新、板面擦拭维护。大家早已形成默契，路过院落时看到信息需要更新，便会主动上前补充书写。

“以往发布通知要么线上推送，要么口头转告，很容易有人收不到消息。现在有了小黑板，居民进出院子一眼就能看清各类提示。”院委会主任李发财说道。

92岁的居民陈淑群在此居住十余年，不会操作智能手机的她对这块黑板赞不绝口：“出门散步顺路就能看一看，天气变化、社区活动一目了然，给我们老年人带来实实在在的方便。”

留言区畅所欲言

小小黑板成民情回音壁

小黑板不只是单向发布信息的公告栏，“居民留言区” 更是一处零门槛的无障碍民意窗口。居民有诉求、提建议、说想法，提笔即可书写，不用扫码填表，很符合老年居民的习惯。
网格员每日开展院落巡查，都会专门查看留言板块内容，对居民写下的诉求逐一登记、分类流转，联动院委会、社区跟进处置。部分事项的处理进展，还会直接以粉笔书写的形式反馈在黑板上，做到事事有回应、件件有着落。

留言板上，写满了院落里的大小琐事：失物招领信息，轮椅、儿童玩具的闲置共享告示，维护院落环境的邻里倡议都时常出现。此前就有居民写下增设院落休息座椅的建议，经院委会、社区实地调研后，诉求很快落地落实。也有居民留言提醒大家及时清理楼道堆放杂物，号召全体居民守护共同的居住环境。

一块小黑板，既是居民诉求的“投递口”，也是街坊邻里交流的平台。陌生的邻居借助黑板互通消息、互帮互助，悄然打破老旧院落的邻里隔阂，拉近了人与人之间的距离。

板凳议事聚合力

方寸黑板解锁院落自治密码

小小黑板的诞生，本身就是院落自治的生动实践。

东篱路103号院现有住户798户、居民2000余人，院内老年群体占比偏高。不少老年人不擅长使用智能手机，社区通知、社保认证、文体活动预告大多发布在线上微信群，这部分居民常常接收不到消息，只能依靠邻里口口相传，信息传递容易出现遗漏。

“在‘板凳议事会’上，大家围坐在一起畅所欲言，提议在院落设置一块黑板。从黑板安放位置、板块划分到日常由谁维护，全部由居民共同商量敲定。”
锦绣社区党委书记刘小娜表示，今年7月，“我家门口有个小黑板”便民微阵地正式启用，居民从治理旁观者，变成院落共建的主人翁。下一步，锦绣社区将持续立足居民需求，深耕细微民生小事，创新基层治理载体，让社区服务更接地气、更暖人心。

记者手记：
步入数字化时代，各类公共服务不断向线上迁移，但我们不能遗忘不会熟练使用智能设备的老年群体。东篱路103号院的这块便民小黑板，摒弃花哨的形式，坚守最朴素的线下沟通方式。粉笔书写下的每一行文字，既是便民生活信息，也是社区与居民、邻里与邻里之间的连心纽带，于方寸之间，书写出基层治理的温情答卷。